Гарантия на входные двери Torex

Гарантия на стальные двери Torex

Комплекс услуг предоставляемых компанией  Torex 

 
Высокий уровень сервиса давно стал визитной карточкой компании Torex. Каждый год компания расширяет список услуг и повышает качество работы с клиентами. Вы можете воспользоваться следующими возможностями компании:

Бесплатная горячая линия. Позвонив по телефону 8-800-250-60-44, Вы получите развернутые и профессиональные ответы на интересующие вопросы.

Возможность выбрать дверь не выходя их дома. На сайте в разделе каталог Вы можете подробно ознакомиться со всеми моделями дверей, производимых компанией Torex, а также сделать предварительный заказ на понравившуюся Вам дверь. Полностью оформить заказ можно будет после выезда замерщика.  Если, после изучения каталога дверей, у Вас все же остались вопросы, Вы можете через сайт заказать «обратный звонок». Менеджер свяжется с вами в удобное для Вас время и поможет подобрать подходящую дверь.

Замер двери. Правильный замер крайне важен для качественной установки входной двери. Поручить эту ответственную задачу целесообразнее профессионалу. Богатый опыт и знание всех нюансов установки входных дверей позволяют сотрудникам компании Torex выполнить работу с высокой точностью. Замер по городу Cмоленск осуществляется бесплатно.

Срок доставки дверей, находящихся на нашем складе, составляет от 2 до 7 рабочих дней. Срок доставки дверей, изготовленных на заказ, – от 20 рабочих дней. Мы гарантируем строгое соблюдение всех обозначенных в договоре сроков поставки.

Подъем двери на этаж.  Подъем до 5 этажа осуществляется бесплатно, далее 100 руб. за этаж, после 10 этажа – 200 руб. за этаж. Подъем двери серии Super Omera 10, Uiltimatum, Professor со  2 этажа - 200 руб., после 10 этажа – 300 руб. При наличии грузового лифта подъем на этаж осуществляется бесплатно.

Демонтаж старой двери.  Для того чтобы демонтаж старой двери прошел легко, быстро и безопасно, рекомендуется выполнять эту процедуру квалифицированным специалистам. Демонтаж одной двери производится бесплатно.  

Монтаж новой двери. Стандартный монтаж включает в себя установку двери по уровню в подготовленный проем, проверку корректной работы замков, заполнение проема (не коробки)  профессиональной монтажной пеной, уборку мусора после демонтажа старой двери в мешки без вывоза. В случае необходимости квалифицированная бригада установщиков проведет дополнительные работы по  усилению или расширению проема. О необходимости проведения дополнительных работ Вы будете знать на этапе замера до заключения договора.

Услуга «Теплый монтаж». Теплый монтаж» рекомендован для дверей, устанавливаемых на границе «улица-дом» для исключение промерзания полотна и коробки двери при низких температурах. «Стоимость данной услуги составляет 3100 руб. 

Важнейшим условием действия гарантии на металлические двери производства Torex является их установка сертифицированными бригадами мастеров. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежную защиту вам и вашим близким.


Важнейшим условием действия гарантии на металлические двери производства Torex является их установка сертифицированными бригадами мастеров. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежную защиту вам и вашим близким.
Сроки действия гарантии Torex:
  • На замки Blockido (C1, C2, L1, L2) – 7 лет.
  • На само изделие (основная конструкция двери: металлозаготовка полотна и петли короба) – гарантия 3 года с даты изготовления.
  • На замки и задвижки – 2 года.
  • На полимерно-порошковые покрытия – 1 год.
  • На цилиндровый механизм и комплектующие (глазки, ручки, уплотнитель, накладки на замки и ручки) – 1 год.
  • На декоративные панели с покрытиями – 6 месяцев.
  • На электрооборудование – 6 месяцев.
Гарантия производителя распространяется на любые недостатки двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.

В каких случаях гарантия не действует?

Гарантия на двери металлические Torex является недействительной в следующих случаях:

  • Двери были установлены самостоятельно или бригадой мастеров, не имеющей соответствующего сертификата на выполнение работ от производителя.
  • Были использованы не оригинальные комплектующие элементы или фурнитура заказчика.
  • Двери был причинен ущерб в результате воздействия на нее третьих лиц, либо в результате использования ее не по назначению.
  • Любые неисправности и дефекты двери были несвоевременно устранены после их обнаружения.
  • Имеет место естественный износ материалов и покрытий.

Для получения информации о проведении специалистами Torex работ в гарантийный и послегарантийный период, а также любой другой информации, касающейся эксплуатации дверей нашего производства, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 250-60-44.

Поделиться

Гарантия Torex

Двери Torex изготавливаются на автоматизированном производстве, поэтому вероятность возникновения заводского брака практически исключена.

Мы гарантируем высокое качество дверных конструкций, а при необходимости – замену или ремонт изделия.

Если в течение гарантийного срока при эксплуатации двери у вас появились сложности, обратитесь в сервисный отдел нашей компании. Мы проведем диагностику причин и примем соответствующие меры по их устранению.

Гарантия на двери Torex

По закону «О защите прав потребителей» гарантия на двери Torex распространяется на любые неполадки, связанные с материалами, конструкцией двери или технологией производства.

Клиент теряет гарантию, если:

  • двери монтировались не нашими мастерами и были испорчены во время установки, доставки или в результате непрофессионального монтажа (в таком случае гарантия не распространяется на поврежденные элементы),
  • двери применялись не по назначению,
  • двери были повреждены третьими лицами,
  • если вы вовремя не устранили выявленные прежде дефекты.

При вышеперечисленных ситуациях, а также по истечению срока гарантии на двери можно воспользоваться послегарантийным сервисом.

Осуществляя навигацию по сайту, Вы даете нам право запоминать и иметь доступ к куки-файлам на Вашем устройстве доступа к Интернету. Для получения подробной информации щелкните здесь.