Выбери свою дверь за 1 минутуИ закажи не выходя из домаВам доступен бонус
Уверенный выбор миллионов!
Смоленск
Официальный дилер завода Torex в Смоленске
Вызвать замерщика

Гарантия на входные двери Torex

Гарантия на стальные двери Torex

Комплекс услуг предоставляемых компанией  Torex 

 
Высокий уровень сервиса давно стал визитной карточкой компании Torex. Каждый год компания расширяет список услуг и повышает качество работы с клиентами. Вы можете воспользоваться следующими возможностями компании:

Бесплатная горячая линия. Позвонив по телефону 8-800-250-60-44, Вы получите развернутые и профессиональные ответы на интересующие вопросы.

Возможность выбрать дверь не выходя их дома. На сайте в разделе каталог Вы можете подробно ознакомиться со всеми моделями дверей, производимых компанией Torex, а также сделать предварительный заказ на понравившуюся Вам дверь. Полностью оформить заказ можно будет после выезда замерщика.  Если, после изучения каталога дверей, у Вас все же остались вопросы, Вы можете через сайт заказать «обратный звонок». Менеджер свяжется с вами в удобное для Вас время и поможет подобрать подходящую дверь.

Замер двери. Правильный замер крайне важен для качественной установки входной двери. Поручить эту ответственную задачу целесообразнее профессионалу. Богатый опыт и знание всех нюансов установки входных дверей позволяют сотрудникам компании Torex выполнить работу с высокой точностью. Замер по городу Cмоленск осуществляется бесплатно.

Срок доставки дверей, находящихся на нашем складе, составляет от 2 до 7 рабочих дней. Срок доставки дверей, изготовленных на заказ, – от 20 рабочих дней. Мы гарантируем строгое соблюдение всех обозначенных в договоре сроков поставки.

Подъем двери на этаж.  Подъем до 5 этажа осуществляется бесплатно, далее 100 руб. за этаж, после 10 этажа – 200 руб. за этаж. Подъем двери серии Super Omera 10, Uiltimatum, Professor со  2 этажа - 200 руб., после 10 этажа – 300 руб. При наличии грузового лифта подъем на этаж осуществляется бесплатно.

Демонтаж старой двери.  Для того чтобы демонтаж старой двери прошел легко, быстро и безопасно, рекомендуется выполнять эту процедуру квалифицированным специалистам. Демонтаж одной двери производится бесплатно.  

Монтаж новой двери. Стандартный монтаж включает в себя установку двери по уровню в подготовленный проем, проверку корректной работы замков, заполнение проема (не коробки)  профессиональной монтажной пеной, уборку мусора после демонтажа старой двери в мешки без вывоза. В случае необходимости квалифицированная бригада установщиков проведет дополнительные работы по  усилению или расширению проема. О необходимости проведения дополнительных работ Вы будете знать на этапе замера до заключения договора.

Услуга «Теплый монтаж». Теплый монтаж» рекомендован для дверей, устанавливаемых на границе «улица-дом» для исключение промерзания полотна и коробки двери при низких температурах. «Стоимость данной услуги составляет 3100 руб. 

Важнейшим условием действия гарантии на металлические двери производства Torex является их установка сертифицированными бригадами мастеров. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежную защиту вам и вашим близким.


Важнейшим условием действия гарантии на металлические двери производства Torex является их установка сертифицированными бригадами мастеров. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежную защиту вам и вашим близким.

Сроки действия гарантии Torex:

  • 1 год
    На само изделие, при условии соблюдения монтажа, условий экспулатации и ухода
  • 7 лет
    На запирающие устройства, кроме цилиндрового механизма в цилиндровом замке
  • 1 год
    На цилиндровый механизм и комплектующие (глазки, ручки, задвижки, уплотнитель, накладки на замки и ручки)

Когда гарантия не действует

  • двери, установленные не работниками Тогех, или не специально обученными монтажными бригадами предприятия-продавца;
  • неоригинальные комплектующие части, установленные в процессе эксплуатации;
  • ущерб, возникший в результате использования изделия не по назначению или воздействия третьих лиц. Ответственность за такой ущерб несет только Клиент;
  • фурнитуру Клиента (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы, петли и т.д.);
  • последствия несвоевременного обращения об устранении неисправности (позднее 30 дней с момента обнаружения);
  • естественный износ покрытий и материалов;
  • изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;
  • изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств;
  • изделия после взлома;
  • изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией;
  • изделия, установленные с нарушением условий эксплуатации и, как следствие, имеющие деформации отделочных материалов, коррозию металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры;
  • изделия, установленные (смонтированные) с нарушением требований Раздела 5 «Правила монтажа» Руководства по эксплуатации;
  • недостатки, возникшие в результате нарушения правил (условий) эксплуатации.

Постгарантийное обслуживание

Во всех негарантийных случаях, а также после завершения гарантийного срока, вы можете воспользоваться нашим постгарантийным сервисным обслуживанием.

Что входит в постгарантийное обслуживание?

  • ремонт и замена замков
  • ремонт ручки входной двери, фурнитуры и комплектующих
  • замена и восстановление защитно-декоративного покрытия, внешних и внутренних панелей
  • регулировка плотности прилегания двери к коробке при помощи эксцентрика

Сроки и стоимость постгарантийного обслуживания

  • условия постгарантийного обслуживания дверей Torex можно узнать у региональных представителей. Компания Torex настоятельно рекомендует обращаться только к сертифицированным бригадам, сотрудники которых обучены, выполняют работы качественно и несут ответственность за результат
  • сроки выполнения ремонта зависят от уровня загруженности бригады мастеров и наличия в региональном сервисном центре необходимых комплектующих. Возможность срочного ремонта дверей оговаривается в каждом конкретном случае индивидуально. Стоимость обслуживания зависит от сложности выполняемых работ и стоимости комплектующих, которые подлежат замене.

Постгарантийное обслуживание: куда обращаться?

Для получения информации о проведении специалистами Torex работ в гарантийный и послегарантийный период, а также любой другой информации, касающейся эксплуатации дверей нашего производства, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-45-05.

Поделиться
Осуществляя навигацию по сайту, Вы даете нам право запоминать и иметь доступ к куки-файлам на Вашем устройстве доступа к Интернету. Для получения подробной информации щелкните здесь.